Introducere

Următorii termeni şi condiţii (conţinutul acestei pagini) se aplică şi sunt obligatorii pentru toate persoanele care accesează, navighează, indexează sau folosesc în orice fel site-ul shop.lauraciobanu.ro. Vizitarea sau folosirea acestui site înseamnă acceptarea totală şi necondiţionată a termenilor şi condiţiilor de mai jos.
Conţinutul acestei pagini se poate modifica fără o înştiinţare prealabilă, fiind de datoria fiecărui utilizator să verifice frecvent această pagină.

Definiţii

În cadrul acestei pagini, următoarele noţiuni au următorul înţeles:
Termenul Compania se referă la PFA POP ANA LAURA, înregistrată la Registrul Comerţului Bihor sub nr. F05/1443/2008, Cod unic de înregistrare 30901867, cu adresa în ORADEA, Bld. Stefan cel Mare, Nr. 128
Termenul site-ul este website-ul găzduit la adresa shop.lauraciobanu.ro şi la tot conţinutul acestuia.
Termenul shop.lauraciobanu.ro se referă la website-ul shop.lauraciobanu.ro şi/sau la compania PFA POP ANA LAURA.
Termenul conţinut înseamnă toată informaţia cuprinsă de site-ul shop.lauraciobanu.ro, incluzând fară a se limita la: text, imagini, informaţie, design, cod.
Termenul comandă este o convenţie pe suport electronic între compania PFA POP ANA LAURA şi persoana fizică sau juridică ce completează şi finalizează formularul pentru cumpărarea unui obiect pe site-ul shop.lauraciobanu.ro ce obligă compania la furnizarea produselor specificate în comandă iar cumpărătorul la achitarea acestora. Ne permitem să validăm comenzi facute de persoane cu vârsta de peste 18 ani.
Termenul cumpărător este persoana fizică sau juridică ce completează şi finalizează formularul pentru cumpărarea unui sau mai multor obiecte pe site-ul shop.lauraciobanu.ro 
Termenul utilizator este persoana care utilizează serviciile acestui site (vizualizare, accesare de informaţii, browsing, înregistrare, cereri de servicii, etc.); persoana care utilizează serviciile obţinute prin înregistrarea la acest site.
Site-ul shop.lauraciobanu.ro şi întreg conţinutul acestuia este proprietatea companiei PFA POP ANA LAURA. 
Toate drepturile de autor şi alte drepturi de proprietate intelectuală asupra lucrărilor de artă, graficelor, textelor, clipurilor video şi audio, mărcilor înregistrate, logo-urilor, şi altui tip de conţinut disponibil pe acest site sunt proprietatea PFA POP ANA LAURA sau sunt utilizate cu permisiune.
Utilizatorii pot copia conţinutul de pe site în calculatorul propriu, dar nu este permisă folosirea conţinutului copiat pentru obtinerea de beneficii materiale. De asemenea nu este permisă postarea sau redistribuirea nici unei părţi a site-ului shop.lauraciobanu.ro sau a conţinutului acestuia, decât dacă există aprobare scrisă din partea companiei pentru acest lucru.

Articol 1 : Înregistrare pe site

Pentru a face o comandă pe shop.lauraciobanu.ro nu este nevoie să vă înregistraţi înainte.

Totuşi pentru a realiza o comandă va fi nevoie să ne oferiţi câteva informaţii obligatorii care trebuie să fie reale şi adevărate. Aceste informaţii sunt: Numele şi Prenumele, Adresa, Judeţul şi Localitatea de domiciliu, cât şi adresa pentru livrarea comenzii, număr de telefon corect şi o adresă de e-mail pentru primirea datelor despre comandă. Dacă una din informaţiile menţionate mai sus se schimbă vă rugăm să ne menţionaţi acest lucru utilizând formularul de pe pagina de Contact.

Odată finalizată o comandă se va creea un cont unic pe shop.lauraciobanu.ro pentru dumneavoastră. Veţi primi o parolă automată, care este importantă să fie pastrată în siguranţă. Dacă se întamplă o utilizare neautorizată a contului vă rugăm să ne contactaţi imediat.

Odată finalizată comanda vă oferiţi acordul folosirii informaţiilor dvs. conform menţiunilor din Termenii de Confidenţialitate şi pentru livrarea comenzilor şi informaţiilor solicitate de dvs.

Articol 2 : Cum se face o comandă

Pentru că fiecare client este diferit, avem pentru fiecare mai multe modalităţi de a realiza o comandă cu produsele de pe shop.lauraciobanu.ro.

Vă invităm să accesaţi produsele prezentate pe site pentru a alege ceea ce vă interesează. Veţi observa că pentru anumite produse unde este nevoie de a vă alege o anume mărime aveţi un Ghid Mărimi pe care îl puteţi utiliza.

1. Prin comandă directă de pe site. 
- Pentru a plasa o comandă pe shop.lauraciobanu.ro vă invităm să vă uitaţi pe ofertele de pe site.
- Când găsiţi ceea ce căutaţi apăsaţi pe butonul din dreapta "adaugă în coş".
- În “Coşul Meu” puteţi vedea toate produsele adăugate pe o comanda iar când terminaţi cumpăraturile, trebuie să apăsaţi pe butonul "Finalizează comanda".
- Apoi specificaţi datele de livrare şi facturare şi modalitatea de plată.
Verificaţi la sfârşit datele completate şi apăsaţi pe butonul trimite comanda. Imediat veţi primi un mail de confirmare a comenzii realizate urmând să fiţi contactat în 24 de ore de către un consultant shop.lauraciobanu.ro.

2. Prin telefon. 
Vă aşteptăm zilnic de luni până vineri între 08:00 la 16:00 la telefonul 0745 559720, pentru a plasa o comandă sau pentru orice altă întrebare.

3. Printr-un mesaj trimis prin formularul de pe pagina de Contact: 
Vă aşteptăm mesajele dumneavoastră pentru comenzi sau pentru orice alte întrebări.
Ne luăm angajamentul să vă răspundem în maxim 48 de ore în timpul săptămânii şi 72 de ore în timpul weekendului.

Disponibilitatea produselor

Toate produsele afişate pe site au prezentate pe pagina acestora situaţia disponibilităţii lor.Dacă aţi comandat un produs de pe site şi nu mai este disponibil, vă vom anunţa telefonic cât mai repede.

Articol 3 : Cum se realizează plata unei comenzi

Pentru a vă face cumpăraturile mai plăcute şi mai uşoare, pe shop.lauraciobanu.ro vă punem la dispoziţie următoarea modalitate de plată:

Numerar la livrare;

Articol 4 : Condiţii de livrare

Produsele noastre sunt livrate direct la domiciliul dumneavoastră, oriunde în România. Veţi fi atenţionat prin e-mail de livrarea produselor comandate.
- livrarea se va face la adresa solicitată de client.
- livrarea se efectuează prin firme de transport cu care shop.lauraciobanu.ro are contract
(Fan Courier).
- produsele se vor livra în ambalajul original plus ambalajul special shop.lauraciobanu.ro. Dacă observaţi nereguli în privinţa aspectului coletului primit la livrare vă rugăm să ne contactaţi imediat.

Tarife de livrare

Pentru a face o comandă pe shop.lauraciobanu.ro nu este nevoie să vă înregistraţi înainte.

Termenul de livrare

Termenul de livrare poate diferi de la un produs la altul. Termenul de livrare începe de la data confirmării comenzii.

Politica de preţuri

Preţurile sunt stabilite în momentul în care produsele sunt afişate pe site şi se pot schimba în cazul când se aplică politica de reduceri. Toate preţurile sunt exprimate în lei. Ne rezervam dreptul de a modifica preţurile în timp.

Articol 5 : Condiţii de returnare

Satisfacţia dumneavoastră este prioritatea noastră. Cu shop.lauraciobanu.ro, sunteăi tot timpul 100% satisfăcut. Dacă nu, vă veţi primi banii înapoi.

Conform Ordonanţei nr.130/31.08.2000 completată prin legea nr. 51/21.01.2003 pentru aprobarea Ordonanţei Guvernului nr.130/31.08.2000 "Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului".

Produsele realizate prin comandă personalizată nu se pot returna. De asemenea produsele ridicate de la sediul nostru, conform legii nr.51/21.01.2003, nu se consideră comerţ la distanţă şi prin urmare nu pot fi returnate.

Termenii de returnare

  1. Trebuie să ne anunţati prin e-mail sau telefonic la 0745 559720 în primele 10 zile de la primirea comenzii că doriţi să returnaţi produsele.

  2. Produsele pot fi returnate numai dacă se află în starea lor originală, nu prezintă deteriorări datorate unei utilizări, dacă sunt însoţite de ambalajul original şi toate etichetele ataşate de produs fără a fi rupte, precum şi de documentele primite în cutie.

  3. Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.” De asemenea, în conformitate cu art. 7 alin. 1 din OG 130/2000, Clientul are dreptul de a denunţa unilateral contractul la distanţă, în termen de 10 zile lucrătoare de la data primirii produsului/produselor, fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv. În acest caz, cheltuielile directe de returnare a produselor vor cădea, conform legii, în sarcina Clientului.

  4. Clientul se obligă să notifice shop.lauraciobanu.ro, intenţia sa de a returna produsele achiziţionate, prin orice mijloc de comunicare scrisă sau telefonic în termen de maxim 10 zile lucrătoare de la primirea produselor.

Banii înapoi în maxim 15 zile lucrătoare în caz de returnare.

Odată ajuns la noi coletul cu produsele returnate, shop.lauraciobanu.ro se obligă să returneze prin transfer bancar contravaloarea produselor în termen de maxim 15 zile lucratoare de la data primirii şi validării returului; în această contravaloare nu sunt incluse taxele pentru transportul produselor returnate.

Primiţi banii inapoi, garantat !
Trebuie doar să ne comunicaţi că doriţi să returnaţi produsul, şi după maxim 15 zile lucratoare de la primirea returului de catre noi, veţi primi banii în contul specificat de dvs.

INFORMAŢII IMPORTANTE

Toate produsele sunt controlate pentru calitate şi verificate pentru orice probleme sau defecte înainte să fie trimise către client.

Deşi încercăm să oferim o imagine cât mai fidelă în ceea ce priveşte culorile produselor, existenţa unei game foarte variate de monitoare face posibil ca unele culori să fie uşor modificate faţă de cele originale. De aceea garantarea faptului că ceea ce afişează monitorul respectă 100% culoarea produsului în realitate nu poate fi facută de shop.lauraciobanu.ro.

Dacă se întamplă să primiţi un produs care nu este în conditii perfecte vă rugăm să ne contactaţi imediat!

Produsele livrate prin mijloace proprii precum şi cele ridicate de la sediul nostru, conform legii nr. 51/21.01.2003, nu se consideră comerţ la distanţă.

Societatea noastra nu isi asuma nici o responsabilitate pentru manipularea, transportul pentru retur si nici nu acceptă returnarea produselor ce au defecte rezultate din aceste cauze.

Articol 6 : Prevederi

1. Site-ul shop.lauraciobanu.ro şi întreg conţinutul acestuia este proprietatea exclusivă a PFA POP ANA LAURA.
2. shop.lauraciobanu.ro va proteja confidenţialitatea datelor personale ale clienţilor.
3. shop.lauraciobanu.ro îşi rezervă dreptul de a limita accesul unor persoane sau IP-uri la site şi serviciile oferite.
4. shop.lauraciobanu.ro nu răspunde în nici un fel de părerile şi efectele părerilor exprimate pe site de către utilizatorii acestuia.
5. Întreg conţinutul site-ului shop.lauraciobanu.ro este proprietatea PFA POP ANA LAURA, copierea sau reproducerea acestuia fără acordul PFA POP ANA LAURA fiind interzise comform legii. Toate materialele publicate (incluzând, dar fără a se limita la, articole, informaţii, fotografii, date, clipuri audio/video - generic numite conţinut) sunt protejate de către dispoziţiile legale incidente: Legea nr. 8/1996, cu modificările şi completările ulterioare - privind dreptul de autor şi drepturile conexe, Legea nr. 84/1998 - privind mărcile şi indicaţiile geografice şi Legea nr. 129/1992, republicată - privind desenele şi modelele industriale. Lipsa menţiunii privind unele texte legale ori dispoziţii incidente nu duc la inaplicabilitatea acestora.
6. Site-ul şi Conţinutul sunt protejate de către Legea drepturilor de autor din România, precum şi de dispoziţiile privitoare la copyright aplicabile în alte teritorii decât România. Dumneavoastră nu puteţi copia, stoca, modifica ori transfera cu orice titlu, în parte ori întreg site şi/sau Conţinutul. Exploatarea este liberă, sub condiţia non-comercialităţii şi respectării termenilor impuşi de către PFA POP ANA LAURA
7. Orice formă de copiere, stocare, modificare şi/sau transmitere a Conţinutului este expres interzisă, fără acordul prealabil şi scris al PFA POP ANA LAURA. 
8. PFA POP ANA LAURA nu răspunde de eventualele prejudicii, litigii existente, născute ori izvorâte în legătură cu/din copierea, stocarea, modificare ori transferarea întregului ori a unei părţi din Conţinut în orice mediu.
9. Toate drepturile rezervate. Utilizatorii pot descărca şi tipări conţinut de pe acest site doar pentru uzul personal sau necomercial.
10. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, decompilarea, distribuirea, publicarea, afişarea, modificarea, crearea de componente sau produse sau servicii complete derivate, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului site-ului shop.lauraciobanu.ro, cu excepţia afişării pe ecranul unui computer personal şi imprimarea sau descărcarea, în scop personal şi necomercial, a anumitor documente sau informaţii explicit desemnate în acest scop, cu condiţia păstrării nemodificate a tuturor elementelor care fac referire la drepturile de proprietate intelectuală, alte drepturi de proprietate şi condiţiile de utilizare ale documentelor sau informaţiilor respective.
11. Preluarea de informaţii de către alte site-uri web poate fi facută numai după încheierea unui acord scris cu PFA POP ANA LAURA.
12. shop.lauraciobanu.ro nu este răspunzator de:
- daunele produse în cazul urmăririi link-urilor sau bannerelor afişate pe site, decizia de a urma aceste link-uri fiind a utilizatorului.
- eventualele daune produse de erori, viruşi contactaţi de pe site sau acces neautorizat, shop.lauraciobanu.ro face tot ce este posibil să reducă sau elimine aceste ameninţări, dar nu este imun la ele.
- eventualele întreruperi ale furnizarii serviciilor, din cauze independente de voinţa shop.lauraciobanu.ro;
- pagubele produse în momentul sau datorită folosirii serviciilor shop.lauraciobanu.ro.

EXONERARE DE RĂSPUNDERE
SITE-UL, MATERIALELE DE PE SITE ŞI SOFTWARE-UL, DACĂ ESTE CAZUL, SUNT FUNRIZATE CA ATARE, CU TOATE DEFECTELE ŞI ASA CUM ESTE DISPONIBIL, FĂRĂ NICI UN FEL DE GARANŢII EXPRESE SAU TACITE. ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGISLAŢIA APLICABILĂ, COMPANIA PFA POP ANA LAURA ESTE EXONERATĂ DE RĂSPUNDEREA ORICĂROR GARANŢII EXPRESE SAU TACITE, INCLUSIV DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA GARANŢIILE TACITE DE COMERCIALIZARE ŞI CALITIATE CORESPUNZĂTOARE, CARACTER ADECVAT UNUI ANUMIT SCOP, ACURATETE SI NE-INCALCARE A DREPTURILOR DE AUTOR. PFA POP ANA LAURA NU GARANTEAZĂ CĂ DISPONIBILITATEA SAU FUNCŢIUNILE CONŢINUTE PE SITE, MATERIALELE DE PE SITE, FORUMURILE SAU SOFTWARE-UL VOR FI NEÎNTRERUPTE SAU COMPLET LIPSITE DE ERORI, CĂ DEFECTELE VOR FI REMEDIATE SAU CĂ ACEST SITE ORI SERVERUL CARE ÎL PUNE LA DISPOZIŢIE ORI SOFTWARE-UL NU CONŢINE VIRUŞI SAU ALTE COMPONENTE NOCIVE, NICI CĂ SITE-UL, MATERIALELE DE PE SITE, SOFTWARE-UL SAU SERVERUL NU ÎNCALCĂ LEGISLAŢIA BREVETELOR SAU ALTE DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ALE UNEI PERSOANE. PFA POP ANA LAURA NU GARANTEAZĂ ŞI NU FACE NICI UN FEL DE DECLARAŢII PRIVITOARE LA UTILIZAREA SAU REZULTATELE UTILIZĂRII ACESTUI SITE, A MATERIALELOR DE PE SITE, A FORUMURILOR SAU A SOFTWARE-ULUI, DIN PUNCTUL DE VEDERE AL CORECTITUDINII, ACURATEŢII SAU CREDIBILITĂŢII LOR. DUMNEAVOASTRĂ (NU PFA POP ANA LAURA) VEŢI SUPORTA COSTUL INTEGRAL AL TUTUROR OPERAŢIILOR DE SERVICE, REPARAŢII SAU REMEDIERI. ESTE POSIBIL CA LEGISLAŢIA APLICABILĂ SĂ NU PERMITĂ EXCLUDEREA GARANŢIILOR TACITE, DECI ESTE POSIBIL CA EXCLUDEREA DE MAI SUS SĂ NU SE APLICE ÎN CAZUL DUMNEAVOASTRĂ. LIMITAREA RĂSPUNDERII COMPANIA PFA POP ANA LAURA NU VA FI RĂSPUNZĂTOARE ÎN NICI UN FEL DE CONDIŢII, INCLUSIV DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA NEGLIJENŢĂ, PENTRU NICI UN FEL DE DAUNE INDIRECTE, DAUNE SPECIALE, DAUNE PENTRU PREJUDICII MORALE REZULTATE DIN UTILIZAREA SAU DIN INCAPACITATEA DE A UTILIZA SITE-UL, MATERIALELE DE PE SITE SAU SOFTWARE-UL, CHIAR DACĂ PFA POP ANA LAURA A FOST INFORMATĂ DESPRE POSIBILITATEA UNOR ASEMENEA DAUNE. ESTE POSIBIL CA LEGISLAŢIA APLICABILĂ SĂ NU PERMITĂ LIMITAREA SAU EXCLUDEREA RĂSPUNDERII PENTRU DAUNE INDIRECTE, DAUNE SPECIALE, DAUNE PENTRU PREJUDICII MORALE, DECI ESTE POSIBIL CA LIMITAREA SAU EXCLUDEREA DE MAI SUS SĂ NU SE APLICE ÎN CAZUL DUMNEAVOASTRĂ. ÎN ACEST CAZ, RĂSPUNDEREA TOTALĂ A PFA POP ANA LAURA FAŢĂ DE DUMNEAVOASTRĂ PENTRU TOATE DAUNELE, PIERDERILE ŞI LITIGIILE (FIE PREJUDICII CONTRACTUALE, FIE ÎN AFARA CONTRACTULUI (INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA NEGLIJENŢĂ) NU VA DEPĂŞI ÎN NICI UN CAZ SUMA DE 10 EURO.